Luận văn thạc sĩ: Nghiên cứu các yếu tố cấu thành giá trị thương hiệu sữa chua Vinamilk tại TPHCM

Nguồn: Luận văn thạc sĩ trường Đại học Tài chính - Marketing.
PGS.TS. Hà Nam Khánh Giao, Trần Thị Tuyết Mai, 2016.

Tóm tắt

      Mục tiêu của nghiên cứu là xác định các yếu tố cấu thành giá trị thương hiệu sữa chua Vinamilk, đánh giá mức độ tác động của các yếu tố, kiểm định khác biệt mẫu về nhân khẩu – xã hội học đối với giá trị thương hiệu, trên cơ sở đó đề xuất các gợi ý chính sách nhằm nâng cao giá trị thương hiệu sữa chua Vinamilk tại Tp.HCM.
     Quá trình nghiên cứu đã diễn ra qua ba giai đoạn là giai đoạn tổng kết lý thuyết, giai đoạn nghiên cứu định tính và giai đoạn nghiên cứu định lượng:

- Giai đoạn 1: tổng kết lý thuyết dựa trên cơ sở lý thuyết và các nghiên cứu trước về giá trị thương hiệu, tác giả đề xuất mô hình nghiên cứu gồm 05 yếu tố là: (1) Nhận biết thương hiệu, (2) Liên tưởng thương hiệu, (3) Chất lượng cảm nhận, (4) Trung thành thương hiệu và (5) An toàn cảm nhận.

- Giai đoạn 2: nghiên cứu định tính được thực hiện bằng kỹ thuật thảo luận nhóm với số lượng là 10 người. Kết quả thảo luận đã thống nhất với mô hình ban đầu và điều chỉnh lại một số biến quan sát. Trên cơ sở đó, tác giả bổ sung thêm thông tin đặc điểm nhân khẩu học của khách hàng được phỏng vấn để xây dựng bảng câu hỏi sử dụng cho nghiên cứu chính thức.

- Giai đoạn 3: nghiên cứu định lượng được thực hiện với kích thước mẫu là 325 khách hàng là khách hàng mua sữa chua Vinamilk tại các cửa hàng giới thiệu và bán sản phẩm Vinamilk tại Tp. HCM. Kết quả phân tích dữ liệu cho thấy giá trị thương hiệu sữa chua Vinamilk bị ảnh hưởng bởi các yếu tố: Nhận biết thương hiệu, Liên tưởng thương hiệu, Trung thành thương hiệu, Chất lượng cảm nhận, An toàn cảm nhận.

Như vậy, với kết quả này cho thấy nghiên cứu đạt được mục tiêu đề ra, cụ thể là:

- Một là, xây dựng và kiểm định được mô hình lý thuyết về các yếu tố cấu thành giá trị thương hiệu sữa chua Vinamilk tại thị trường Tp. HCM.

- Hai là, xác định được mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến giá trị thương hiệu sữa chua Vinamilk tại Tp. HCM tạo cơ sở khoa học cho việc gia tăng khả năng thu hút khách hàng thông qua nâng cao giá trị thương hiệu là điều hết sức cần thiết trong giai đoạn cạnh tranh gay gắt hiện nay.

- Ba là, kiểm định được khác biệt mẫu về nhân khẩu – xã hội học đối với giá trị thương hiệu sữa chua Vinamilk tại Tp.HCM.

- Bốn là, đề xuất một số gợi ý chính sách giúp công ty nâng cao giá trị thương hiệu sữa chua Vinamilk theo quan điểm của khách hàng tại Tp.HCM.

Keywords: Giá trị thương hiệu, Vinamilk, Các yếu tố cấu thành giá trị thương hiệu, TP Hồ Chí Minh

Link tải file đầy đủ: Nghiên cứu các yếu tố cấu thành giá trị thương hiệu sữa chua Vinamilk tại TPHCM

Hãy like và comment khi bài viết có ích cho nghiên cứu của bạn như một cách khích lệ tinh thần của tác giả để tiếp tục chia sẻ tài liệu.

Toàn bộ nguồn tài liệu được chia sẻ với mục đích phi lợi nhuận, nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho các nhà nghiên cứu vững bước trên con đường học thuật.

Nếu có nhu cầu tìm kiếm tài liệu, vui lòng gửi email về địa chỉ lengochaius@yahoo.com

Vui lòng ghi rõ nguồn lengochaiufm.blogspot.com khi bạn chia sẻ bài viết này.

Read More

Luận văn thạc sĩ: Ảnh hưởng của mức độ thỏa mãn công việc đến sự gắn kết của nhân viên với tổ chức tại các đơn vị vận tải đường bộ trên địa bàn TPHCM

Luận văn thạc sĩ: Ảnh hưởng của mức độ thỏa mãn công việc đến sự gắn kết của nhân viên với tổ chức tại các đơn vị vận tải đường bộ trên địa bàn TPHCM

Nguồn: Luận văn thạc sĩ trường Đại học Kinh tế TPHCM.
PGS.TS. Trần Kim Dung, Đặng Thị Ngọc Hà, 2010.

Luận văn thạc sĩ: Ảnh hưởng của mức độ thỏa mãn công việc đến sự gắn kết của nhân viên với tổ chức tại các đơn vị vận tải đường bộ trên địa bàn Tp.HCM
Nguồn ảnh: quantri.vn

Tóm tắt

      Nghiên cứu được thực hiện nhằm đo lường: mức độ thỏa mãn công việc, mức độ gắn kết của nhân viên đối với tổ chức, đo lường ảnh hưởng của thỏa mãn công việc đến sự gắn kết của nhân viên với tổ chức.
        Nghiên cứu được thực hiện dựa trên cơ sở lý thuyết về khía cạnh thành phần thỏa mãn công việc của Smith et al (1969) và các khía cạnh thành phần gắn kết của nhân viên với tổ chức của Meyer & Allen (1991). Nghiên cứu phân tích dữ liệu dựa trên việc khảo sát 325 nhân viên văn phòng làm việc tại các đơn vị ngành vận tải đường bộ trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh.
        Kết quả nghiên cứu cho thấy thang đo thỏa mãn công việc có 07 thành phần với 37 biến quan sát bao gồm: Lãnh đạo, Cơ hội đào tạo và thăng tiến, Đồng nghiệp, Thương hiệu, Lương, Áp lực công việc và Bản chất công việc. Thang đo sự gắn kết với tổ chức gồm 03 thành phần: Gắn kết vì tình cảm, Gắn kết để duy trì và Gắn kết vì đạo đức với 19 biến quan sát.
        Kết quả nghiên cứu cho thấy 03 thành phần gắn kết với tổ chức đều bị ảnh hưởng bởi 07 thành phần thỏa mãn công việc của nhân viên, trong đó thành phần Cơ hội đào tạo và thăng tiến là ảnh hưởng nhiều nhất. Điều đó cho thấy rằng thực tế hiện nay nhân viên rất chú trọng đến vấn đề được đào tạo, trao dồi và thăng tiến nghề nghiệp.

Từ khóa: Thỏa mãn công việc, Gắn kết tổ chức, Vận tải đường bộ, Nhân viên

Link tải file đầy đủ: Ảnh hưởng của mức độ thỏa mãn công việc đến sự gắn kết của nhân viên với tổ chức tại các đơn vị vận tải đường bộ TPHCM

Hãy like và comment khi bài viết có ích cho nghiên cứu của bạn như một cách khích lệ tinh thần của tác giả để tiếp tục chia sẻ tài liệu.

Toàn bộ nguồn tài liệu được chia sẻ với mục đích phi lợi nhuận, nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho các nhà nghiên cứu vững bước trên con đường học thuật.

Nếu có nhu cầu tìm kiếm tài liệu, vui lòng gửi email về địa chỉ lengochaius@yahoo.com

Vui lòng ghi rõ nguồn lengochaiufm.blogspot.com khi bạn chia sẻ bài viết này.

Read More

Luận văn thạc sĩ: Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với sản phẩm, dịch vụ ngân hàng HSBC

Luận văn thạc sĩ: Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với sản phẩm, dịch vụ ngân hàng HSBC

Nguồn: Luận văn thạc sĩ trường Đại học Kinh tế TP.HCM.
PGS.TS. Trần Hoàng Ngân, Đỗ Tiến Hòa, 2007.

Luận văn thạc sĩ: Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với sản phẩm, dịch vụ ngân hàng HSBC
Nguồn ảnh: hsbc.com

Tóm tắt

      Hiện nay xu hướng toàn cầu hoá, hội nhập kinh tế quốc tế và khu vực đang diễn ra mạnh mẽ, cùng với sự phát triển của khoa học công nghệ và sự mở cửa thị trường, trong lĩnh vực Ngân hàng đã diễn ra sự cạnh tranh quyết liệt giữa các Ngân hàng nhà nước, Ngân hàng Thương Mại Cổ phần và Ngân hàng Nước ngoài cung cấp dịch vụ trên thị trường Tài chính Ngân hàng Việt Nam.

      Trong môi trường cạnh tranh khốc liệt đó, khách hàng là nhân tố quyết định sự tồn tại của Ngân hàng. Ngân hàng nào dành  được mối quan tâm và sự trung thành của khách hàng Ngân hàng đó sẽ thắng lợi và phát triển. Chiến lược kinh doanh hướng đến khách hàng đang trở thành một chiến lược kinh doanh có tầm quan trọng bậc nhất. Phối hợp cùng khách hàng trong kinh doanh, thu hút khách hàng mới, củng cố khách hàng hiện tại đang trở thành một công cụ kinh doanh hữu hiệu với lượng chi phí bỏ ra nhỏ nhưng mang lại hiệu quả kinh doanh cao. Làm thế nào để đem đến cho khách hàng sự hài lòng tốt nhất luôn là vấn đề mà các Ngân hàng phải cố gắng thực hiện với tất cả khả năng của mình.

      Hơn nữa, sự hài lòng của khách hàng sẽ giúp ích cho việc tạo dựng khách hàng trung thành vốn rất cần thiết để duy trì hoạt động thường xuyên của Ngân hàng. Tuy nhiên, trong sự cạnh tranh, việc tạo dựng khách hàng trung thành cũng chưa đảm bảo chắc chắn khách hàng đó sẽ tồn tại với Ngân hàng lâu dài. Quan hệ với khách hàng như là một “thực thể sống”, do vậy Ngân hàng cần quan tâm, chăm sóc “thực thể sống” này một cách thường xuyên. Điều này có nghĩa rằng trách nhiệm trong việc phát triển và duy trì mối quan hệ với khách hàng, làm cho khách hàng hài lòng là của Ngân hàng. Ngân hàng cần phải chủ  động trong việc duy trì, phát triển mối quan hệ này.

      Do vậy, Nghiên cứu sự hài lòng của Khách hàng đối với Ngân hàng là một công việc quan trọng, phải thực hiện thường xuyên, liên tục để có thể đáp ứng kịp thời với những thay đổi trong nhu cầu của họ  để chúng ta có thể phục vụ khách hàng tốt hơn và làm cho khách hàng luôn thỏa mãn khi sử dụng các dịch vụ và sản phẩm của Ngân hàng. Đề tài “Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng Doanh nghiệp đối với sản phẩm, dịch vụ của Ngân hàng HSBC” được thực hiện không ngoài mục đích trên và tác giả hy vọng sẽ nhận được nhiều ý kiến đóng góp để vấn đề nghiên cứu được hoàn thiện hơn.

Link tải file đầy đủ: Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với sản phẩm dịch vụ ngân hàng HSBC chi nhánh TPHCM.pdf

Hãy like và comment khi bài viết có ích cho nghiên cứu của bạn như một cách khích lệ tinh thần của tác giả để tiếp tục chia sẻ tài liệu.

Toàn bộ nguồn tài liệu được chia sẻ với mục đích phi lợi nhuận, nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho các nhà nghiên cứu vững bước trên con đường học thuật.

Nếu có nhu cầu tìm kiếm tài liệu, vui lòng gửi email về địa chỉ lengochaius@yahoo.com

Vui lòng ghi rõ nguồn lengochaiufm.blogspot.com khi bạn chia sẻ bài viết này.

Read More

Luận văn thạc sĩ: Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn siêu thị để mua sắm của người tiêu dùng TPHCM

Luận văn thạc sĩ: Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn siêu thị để mua sắm của người tiêu dùng TPHCM

Nguồn: Luận văn thạc sĩ trường Đại học Tài chính - Marketing.
TS. Nguyễn Xuân Hiệp, Nguyễn Thị Mỹ Diệu, 2015.

Luận văn thạc sĩ: Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn siêu thị để mua sắm của người tiêu dùng TPHCM
Nguồn ảnh: phunutoday.vn

Tóm tắt

      Đề tài nghiên cứu này nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn siêu thị để mua sắm của người tiêu dùng tại TP.HCM; đo lường mức độ ảnh hưởng và giá trị thực trạng của các yếu tố này - kiểm định cho trường hợp khách hàng mua sắm tại siêu thị trên địa bàn Tp.HCM, trên cơ sở đó đề xuất một số hàm ý quản trị nhằm thu hút và giữ chân khách hàng trong tình hình cạnh tranh hiện nay.

      Nghiên cứu được tiến hành qua 2 giai đoạn: nghiên cứu sơ bộ và nghiên cứu chính thức. Trong đó, nghiên cứu sơ bộ được thực hiện bằng phương pháp định tính, qua kỹ thuật thảo luận nhóm tập trung khẳng định mô hình lý thuyết do tác giả đề xuất, nhằm phản ánh đầy đủ các yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn siêu thị để mua sắm trên địa bàn Tp.HCM. Nghiên cứu chính thức được thực hiện bằng phương pháp định lượng, với kích thước mẫu nghiên cứu là 500 khách hàng, cách chọn mẫu phi xác suất (thuận tiện).

      Kết quả phân tích dữ liệu cho thấy các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn siêu thị là nơi mua sắm của người tiêu dùng TP.HCM gồm 07 yếu tố  như mô hình đề xuất ban đầu, các yếu tố này có mức độ ảnh hưởng (quan trọng) được sắp xếp theo thứ tự từ cao xuống thấp là: (1)Hàng hóa, (2)Giá cả, (3)Sự thuận tiện, (4)Sự tin cậy, (5)Nhân viên siêu thị, (6)Truyền thông – Chiêu thị, (7)Môi trường siêu thị. Kết quả phân tích khác biệt cho thấy, ở thời điểm hiện tại quyết định lựa chọn siêu thị làm nơi mua sắm có khác biệt giữa các giới tính, qua các nhóm thu nhập, học vấn nhưng chưa tìm thấy sự khác biệt theo độ tuổi.

      Từ kết quả nghiên cứu, tác giả đã đề xuất một số hàm ý cho nhà quản trị siêu thị trên địa bàn TP.HCM trong việc hoạch định các giải pháp tổ chức, quản lý, nâng cao chất lượng dịch vụ… nhằm thu hút ngày càng nghiều khách hàng đến mua sắm. 

Link tải file đầy đủ: Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn siêu thị để mua sắm của người tiêu dùng TPHCM

Hãy like và comment khi bài viết có ích cho nghiên cứu của bạn như một cách khích lệ tinh thần của tác giả để tiếp tục chia sẻ tài liệu.

Toàn bộ nguồn tài liệu được chia sẻ với mục đích phi lợi nhuận, nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho các nhà nghiên cứu vững bước trên con đường học thuật.

Nếu có nhu cầu tìm kiếm tài liệu, vui lòng gửi email về địa chỉ lengochaius@yahoo.com

Vui lòng ghi rõ nguồn lengochaiufm.blogspot.com khi bạn chia sẻ bài viết này.

Read More

Luận văn thạc sĩ: Đánh giá sự hài lòng của khách du lịch nội địa tại điểm đến du lịch Phú Quốc, tỉnh Kiên Giang

Luận văn thạc sĩ: Đánh giá sự hài lòng của khách du lịch nội địa tại điểm đến du lịch Phú Quốc, tỉnh Kiên Giang

Nguồn: Luận văn thạc sĩ trường Đại học Tài chính - Marketing.
TS. Nguyễn Công Hoan, Nguyễn Phạm Tuấn Minh , 2015.

Luận văn thạc sĩ: Đánh giá sự hài lòng của khách du lịch nội địa tại điểm đến du lịch Phú Quốc, tỉnh Kiên Giang
Nguồn ảnh: edenresort.com.vn

Tóm tắt

      Trên cơ mô hình HOLSAT của Tribe và Snaith (1998), kết hợp với cơ sở lý thuyết về du lịch, sự hài lòng của du khách, điểm đến du lịch và các mô hình nghiên cứu liên quan, tác giả tiến hành thực hiện cứu này nhằm đánh giá sự hài lòng của du khách đối với điểm đến du lịch Phú Quốc.

Thang đo nháp được xây dựng dựa trên các nghiên cứu trước và các nguồn thông tin tham khảo như sách báo, tạp chí. Từ thang đo nháp, thông qua quá trình tham vấn chuyên gia, thảo luận khóm và khảo sát thử tác giả đưa ra thang đo nghiên cứu chính thức và bảng khảo sát ý kiến du khách.

      Thang đo chính thức của mô hình HOLSAT gồm 39 thuộc tính tích cực và 14 thuộc tính tiêu cực, với thang đo Likert từ 1 đến 5, đánh giá cảm nhận của du khách sau khi đi du lịch và cả kỳ vọng trước khi đi. Tiến hành phát bảng câu hỏi khảo sát với kích cỡ mẫu là 400 và thu về được 379 mẫu khảo sát hợp lệ.

      Sử dụng phép kiểm định Paired-Samples t-Test cho cho thấy có 38 thuộc tính có sự khác biệt giữa kỳ vọng và cảm nhận trong đó có 29 thuộc tính tích cực và 9 thuộc tính tiêu cực. Kết quả cũng cho thấy có 22 thuộc tính đạt được sự hài lòng và 16 thuộc tính không đạt được sự hài lòng. Dựa vào kết quả nghiên cứu tác giả tiền hành phân tích và đưa ra một số hàm ý quản trị có ý nghĩa, nhằm giúp cải thiện và phát triển du lịch Phú Quốc.

Link tải file đầy đủ: Đánh giá sự hài lòng của khách du lịch nội địa tại điểm đến du lịch Phú Quốc, tỉnh Kiên Giang

Hãy like và comment khi bài viết có ích cho nghiên cứu của bạn như một cách khích lệ tinh thần của tác giả để tiếp tục chia sẻ tài liệu.

Toàn bộ nguồn tài liệu được chia sẻ với mục đích phi lợi nhuận, nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho các nhà nghiên cứu vững bước trên con đường học thuật.

Nếu có nhu cầu tìm kiếm tài liệu, vui lòng gửi email về địa chỉ lengochaius@yahoo.com

Vui lòng ghi rõ nguồn lengochaiufm.blogspot.com khi bạn chia sẻ bài viết này.

Read More

Luận văn thạc sĩ: Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn trường đại học Tài chính - Marketing của sinh viên

Luận văn thạc sĩ: Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn trường đại học Tài chính - Marketing của sinh viên

Nguồn: Luận văn thạc sĩ trường Đại học Tài chính - Marketing.
TS. Nguyễn Xuân Hiệp, Nguyễn Phương Mai , 2015.

Luận văn thạc sĩ: Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn trường đại học Tài chính - Marketing của sinh viên
Nguồn ảnh: youtube.com

Tóm tắt

      Nội dung của đề tài tập trung tìm hiểu, xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn trường từ đó đánh giá mức độ quan trọng của các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn trường đại học Tài chính – Marketing của sinh viên. Căn cứ vào cơ sở lý thuyết, đề xuất mô hình lý thuyết 5 giả thuyết đo lường quyết định chọn trường của sinh viên (từ H1 đến H5) và 1 giả thuyết (H6) kiểm định sự khác biệt trong quyết định chọn trường của sinh viên theo đặc điểm nhân khẩu –  xã hội học cùng 32 biến quan sát.

      Qua quá trình nghiên cứu định tính sơ bộ nhằm vừa khám phá vừa khẳng định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn trường Đại học Tài chính  – Marketing của sinh viên, cùng các biến quan sát đo lường những yếu tố này. Đồng thời qua đó tác giả có thể thiết kế được bảng câu hỏi phù hợp cho quá trình nghiên cứu định lượng nhằm thu thập thông tin cần thiết.

      Nghiên cứu sử dụng thang đo Likert 5 mức độ gồm có 6 thang đo lý thuyết với 32 biến quan sát trong đó 28 biến quan sát của các biến độc lập và 04 biến quan sát của biến phụ thuộc), cụ thể là: Thang đo yếu tố điều kiện học tập - DK (gồm 9 biến quan sát), thang đo yếu tố danh tiếng  trường đại học - DT (gồm 6 biến quan sát), thang đo yếu tố truyền thông - TT (gồm 5 biến quan sát), thang đo yếu tố học phí hợp lý - HP (gồm 4 biến quan sát), thang đo yếu tố chuẩn chủ quan - CQ (gồm 4 biến
quan sát) và thang đo quyết định chọn trường - QĐ (gồm 4 biến quan sát).

      Dữ liệu thu thập được xử lý bằng phần mềm SPSS phiên bản 20.0 với một số công cụ gồm: thống kê mô tả, kiểm định độ tin cậy của thang đo thông qua hệ số Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA, phân tích hồi quy bội, kiểm định sự khác biệt.

      Kết quả nghiên cứu đã đạt được mục tiêu đề ra, cụ thể là: nghiên cứu các yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định chọn trường Đại học Tài chính – Marketing của sinh viên, đo lường mức độ ảnh hưởng (tầm quan trọng) của các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn trường Trường Đại học Tài chính – Marketing của sinh viên, qua đó đề xuất một số kiến nghị rút ra từ kết quả nghiên cứu đặt cơ sở cho việc hoạch định chính sách và các giải pháp thu hút sinh viên của nhà trường.

  

Link tải file đầy đủ: Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn trường đại học Tài chính - Marketing của sinh viên

Hãy like và comment khi bài viết có ích cho nghiên cứu của bạn như một cách khích lệ tinh thần của tác giả để tiếp tục chia sẻ tài liệu.

Toàn bộ nguồn tài liệu được chia sẻ với mục đích phi lợi nhuận, nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho các nhà nghiên cứu vững bước trên con đường học thuật.

Nếu có nhu cầu tìm kiếm tài liệu, vui lòng gửi email về địa chỉ lengochaius@yahoo.com

Vui lòng ghi rõ nguồn lengochaiufm.blogspot.com khi bạn chia sẻ bài viết này.

Read More

Luận văn thạc sĩ: Đo lường tài sản thương hiệu Vinasoy dựa trên cách tiếp cận từ phía khách hàng

Luận văn thạc sĩ: Đo lường tài sản thương hiệu Vinasoy dựa trên cách tiếp cận từ phía khách hàng

Nguồn: Luận văn thạc sĩ trường Đại học Đà Nẵng.
TS. Đường Thị Liên Hà, Nguyễn Thị Thùy , 2014.

Đo lường tài sản thuong hiệu Vinasoy dựa trên cách tiếp cận từ phía khách hàng
Nguồn ảnh: brandsvietnam.com

Tóm tắt

      Kết quả cho thấy lòng trung thành thương hiệu có mối quan hệ rất chặt chẽ với tài sản thương hiệu với hệ số β = 0,32. Khi lòng trung thành thương hiệu tăng lên một đơn vị thì tài sản thương hiệu sẽ tăng lên 0,32; tiếp đến thành phần liên tưởng thương hiệu cũng có mức độ ảnh hưởng thứ hai sau lòng trung thành thương hiệu với hệ số β = 0,2. Thành phần cuối cùng ảnh hưởng đến tài sản thương hiệu trong nghiên cứu này là chất lượng cảm nhận với hệ số β = 0,14.

      Tóm lại có thê kết luận rằng: 

      - Khi người tiêu dùng có lòng trung thành với thương hiệu, điều này làm tăng tài sản thương hiệu.
      - Khi người tiêu dùng có liên tưởng thương hiệu càng cao thì tài sản thương hiệu càng cao, có nghĩa rằng thành phần liên tưởng thương hiệu có mối liên quan thuận với toàn bộ tài sản thương hiệu.
      - Khi người tiêu dùng có cảm nhận về chất lượng sản phẩm càng cao thì tài sản thương hiệu cũng tăng theo tỉ lệ thuận.

Link tải file đầy đủ: Đo lường tài sản thương hiệu Vinasoy dựa trên cách tiếp cận từ phía khách hàng

Hãy like và comment khi bài viết có ích cho nghiên cứu của bạn như một cách khích lệ tinh thần của tác giả để tiếp tục chia sẻ tài liệu.

Toàn bộ nguồn tài liệu được chia sẻ với mục đích phi lợi nhuận, nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho các nhà nghiên cứu vững bước trên con đường học thuật.

Nếu có nhu cầu tìm kiếm tài liệu, vui lòng gửi email về địa chỉ lengochaius@yahoo.com

Vui lòng ghi rõ nguồn lengochaiufm.blogspot.com khi bạn chia sẻ bài viết này.

Read More